Tài sản nội bộ
Việc phân tích nguồn lực có thể chỉ ra rằng các nguồn lực hiện có cần được tăng lên hoặc yêu cầu khả năng cần tăng lên, hoặc các nguồn lực mới cần được phát triển. Khi phân tích các nguồn lực, BA cân nhắc các nguồn lực cần thiết để duy trì trạng thái hiện tại và thực hiện chiến lược thay đổi, đồng thời xác định những nguồn lực nào có thể được sử dụng như một phần của trạng thái tương lai mong muốn.
Đánh giá nguồn lực hiện có và cần thiết sẽ được xem xét khi thực hiện phân tích tính khả thi về phương pháp tiếp cận giải pháp khả thi cho chiến lược thay đổi.
Xác định các giả định
Hầu hết các chiến lược được dự đoán dựa trên một tập hợp các giả định sẽ quyết định liệu chiến lược có thể thành công hay không, đặc biệt là khi hoạt động trong một môi trường không chắc chắn cao. Thông thường, sẽ rất khó hoặc không thể chứng minh rằng việc cung cấp một năng lực mới sẽ đáp ứng được nhu cầu nghiệp vụ, ngay cả trong những trường hợp có vẻ hợp lý khi cho rằng khả năng mới sẽ mang lại hiệu quả mong muốn.
Các giả định này phải được xác định và hiểu rõ ràng, để có thể đưa ra các quyết định thích hợp nếu giả định sau đó không hợp lệ. Các chiến lược thay đổi trong môi trường không chắc chắn có thể được cấu trúc để kiểm tra các giả định này càng sớm càng tốt để hỗ trợ việc chuyển hướng hoặc chấm dứt sáng kiến.
Giá trị tiềm năng
Chỉ riêng việc đáp ứng các mục tiêu nghiệp vụ không thể chứng minh cho việc chuyển đổi sang trạng thái tương lai; giá trị tiềm năng phải được đánh giá để xem liệu nó có đủ để chứng minh cho một thay đổi hay không.
Khi xác định trạng thái tương lai, BA xác định giá trị tiềm năng của giải pháp. Giá trị tiềm năng của trạng thái tương lai là lợi ích ròng của giải pháp sau khi hạch toán chi phí vận hành. Một thay đổi phải mang lại giá trị lớn hơn cho doanh nghiệp so với giá trị sẽ đạt được nếu không có hành động nào được thực hiện. Tuy nhiên, có thể trạng thái tương lai sẽ thể hiện sự giảm giá trị từ trạng thái hiện tại đối với một số bên liên quan hoặc thậm chí đối với toàn bộ doanh nghiệp. Ví dụ, các quy định mới hoặc sự gia tăng cạnh tranh có thể cần được giải quyết để doanh nghiệp tiếp tục hoạt động nhưng vẫn có thể làm giảm giá trị tổng thể thu được.
Trong khi xác định trạng thái tương lai, BA xem xét giá trị tiềm năng tăng hoặc giảm từ:
- Các cơ hội bên ngoài bộc lộ trong việc đánh giá các ảnh hưởng bên ngoài,
- Những điểm mạnh chưa biết của các đối tác mới,
- Công nghệ hoặc kiến thức mới,
- Khả năng mất đối thủ cạnh tranh trên thị trường
- Bắt buộc chấp nhận một thành phần thay đổi.
BA xác định các cơ hội cụ thể cho những thay đổi tiềm năng về giá trị, cũng như xác suất của những thay đổi đó đối với các thành phần riêng lẻ của thay đổi được đề xuất. BA ước tính tổng giá trị tiềm năng bằng tổng hợp tất cả các cơ hội.
Giá trị tiềm năng, bao gồm các chi tiết về lợi ích và chi phí dự kiến và kết quả có thể xảy ra nếu không có thay đổi, là thành phần quan trọng để đưa ra một tình huống nghiệp vụ cho sự thay đổi. Việc liên hệ giữa các mô tả về giá trị tiềm năng với các thước đo giá trị thực tế hiện đang đạt được cho phép các bên liên quan hiểu được sự thay đổi dự kiến về giá trị.
Trong hầu hết các trường hợp, trạng thái tương lai sẽ không giải quyết tất cả các cơ hội để cải thiện. Mọi cơ hội chưa được giải quyết có thể vẫn còn hiệu lực sau khi giải pháp được triển khai và cần được lưu ý để phân tích các thay đổi khác trong tương lai trong .
Ngoài giá trị tiềm năng của trạng thái tương lai, phân tích này cần xem xét mức đầu tư có thể chấp nhận được để đạt được trạng thái tương lai. Mặc dù khoản đầu tư thực tế sẽ phụ thuộc vào chiến lược thay đổi, nhưng thông tin này hướng dẫn việc lựa chọn các chiến lược khả thi.
NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG CỤ
- Mô tả trạng thái hiện tại: cung cấp bối cảnh mà công việc cần được hoàn thành. Nó thường được sử dụng như một điểm khởi đầu cho trạng thái tương lai.
- Các chỉ số và chỉ số hiệu suất chính (KPI): các chỉ số và chỉ số hiệu suất chính sẽ được sử dụng để xác định xem trạng thái mong muốn trong tương lai có đạt được hay không.
- Chiến lược tổ chức: mô tả con đường, phương pháp hoặc cách tiếp cận mà một doanh nghiệp hoặc tổ chức sẽ thực hiện để đạt được trạng thái tương lai mong muốn . Cái này có thể được tuyên bố một cách ngầm hiểu hoặc rõ ràng.
KỸ THUẬT
- Tiêu chí Chấp nhận và Đánh giá: được sử dụng để xác định những gì có thể làm cho trạng thái tương lai có thể chấp nhận được và/hoặc cách các lựa chọn có thể được đánh giá.
- Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scrored): được sử dụng để thiết lập các mục tiêu đo lường trạng thái tương lai.
- Đo điểm chuẩn và Phân tích thị trường: được sử dụng để đưa ra quyết định về các mục tiêu vụ cho trạng thái tương lai.
- Động não: được sử dụng để cộng tác đưa ra các ý tưởng cho trạng thái tương lai.
- Phân tích năng lực nghiệp vụ: được sử dụng để sắp thứ tự ưu tiên cho lỗ hổng năng lực liên quan đến giá trị và rủi ro.
- Các trường hợp nghiệp vụ: được sử dụng để nắm bắt các kết quả mong muốn của sáng kiến thay đổi.
- Mô hình nghiệp vụ Canvas (Business Model Canvas): được sử dụng để hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp bằng cách vạch ra cơ sở hạ tầng cần thiết, cơ sở khách hàng mục tiêu, cơ cấu chi phí tài chính và các dòng doanh thu cần thiết để đáp ứng đề xuất giá trị cho khách hàng ở trạng thái tương lai mong muốn.
- Phân tích Quyết định: được sử dụng để so sánh các lựa chọn trạng thái tương lai khác nhau và hiểu được đâu là lựa chọn tốt nhất
- Mô hình quyết định: được sử dụng để mô hình hóa các quyết định phức tạp liên quan đến các lựa chọn trạng thái tương lai.
- Phân tích tài chính: được sử dụng để ước tính lợi nhuận tài chính tiềm năng sẽ được cung cấp bởi một trạng thái tương lai được đề xuất.
- Phân rã chức năng: được sử dụng để chia nhỏ các hệ thống phức tạp trong trạng thái tương lai để hiểu rõ hơn.
- Phỏng vấn: được sử cho các bên liên quan để hiểu trạng thái tương lai mong muốn, nhu cầu mà họ muốn giải quyết và những mục tiêu nghiệp vụ mong muốn được đáp ứng.
- Bài học kinh nghiệm: được sử dụng để xác định cơ hội cải tiến nào sẽ được giải quyết và tình trạng hiện tại có thể được cải thiện như thế nào.
- Các thước đo và các chỉ số hoạt động chính (KPI): được sử dụng để xác định thời điểm tổ chức đã thành công trong việc đạt được các mục tiêu nghiệp vụ.
- Bản đồ Tư duy: được sử dụng để phát triển các ý tưởng cho trạng thái tương lai và hiểu mối quan hệ giữa chúng.
- Mô hình hóa tổ chức: được sử dụng để mô tả vai trò, trách nhiệm và cấu trúc báo cáo sẽ tồn tại trong trạng thái tương lai.
- Mô hình hóa quy trình: được sử dụng để mô tả công việc sẽ diễn ra như thế nào trong trạng thái tương lai.
- Tạo nguyên mẫu: được sử dụng để lập mô hình các lựa chọn trạng thái tương lai và cũng có thể giúp xác định giá trị tiềm năng.
- Mô hình hóa phạm vi: được sử dụng để xác định ranh giới của doanh nghiệp trong trạng thái tương lai.
- Khảo sát hoặc Bảng câu hỏi: được sử dụng để hiểu trạng thái tương lai mong muốn của các bên liên quan, nhu cầu mà họ muốn giải quyết và những mục tiêu nghiệp vụ mong muốn được đáp ứng.
- Phân tích SWOT: được sử dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa có thể được khai thác hoặc giảm thiểu bởi trạng thái tương lai.
- Đánh giá nhà cung cấp: được sử dụng để đánh giá giá trị tiềm năng được cung cấp bởi các tùy chọn giải pháp của nhà cung cấp.
- Hội thảo: được sử dụng để làm việc với các bên liên quan để hợp tác mô tả trạng thái tương lai.
BÊN LIÊN QUAN
- Khách hàng: có thể là những người mua hoặc người tiêu dùng được nhắm mục tiêu ở một trạng thái tương lai (những người có thể sẵn sàng hoặc chưa sẵn sàng hoặc có thể tiêu dùng ở trạng thái mới).
- Chuyên gia về lĩnh vực nghiệp vụ: cung cấp thông tin chi tiết về trạng thái hiện tại và các trạng thái tương lai tiềm năng.
- Người dùng cuối: dự kiến sẽ sử dụng hoặc là một thành phần của giải pháp triển khai trạng thái tương lai
- Chuyên gia triển khai: cung cấp thông tin liên quan đến tính khả thi của việc đạt được trạng thái tương lai.
- Người hỗ trợ hoạt động: tham gia trực tiếp vào việc hỗ trợ các hoạt động của doanh nghiệp và cung cấp thông tin về khả năng của họ để hỗ trợ hoạt động của một trạng thái tương lai được đề xuất.
- Người quản lý dự án: có thể có đầu vào về trạng thái mong muốn hợp lý và có thể quản lý được tương lai.
- Cơ quan quản lý: đảm bảo rằng các luật, quy định hoặc quy tắc được tuân thủ ở trạng thái tương lai mong muốn. Việc giải thích các quy định liên quan phải được đưa vào mô tả trạng thái tương lai dưới dạng chính sách kinh doanh, quy tắc kinh doanh, thủ tục hoặc trách nhiệm vai trò.
- Nhà tài trợ: giúp xác định nhu cầu nghiệp vụ nào cần giải quyết và đặt ra các mục tiêu nghiệp vụ mà một trạng thái tương lai sẽ phải đạt được. Ủy quyền và đảm bảo tài trợ để hỗ trợ tiến tới trạng thái tương lai.
- Nhà cung cấp: có thể giúp xác định trạng thái tương lai nếu họ đang hỗ trợ phân phối thay đổi hoặc cung cấp bất kỳ phần nào của hoạt động trạng thái tương lai.
- Người kiểm thử: chịu trách nhiệm đảm bảo trạng thái tương lai có thể được kiểm thử đầy đủ và có thể giúp đặt ra mức chất lượng thích hợp để nhắm mục tiêu.
ĐẦU RA
- Mục tiêu nghiệp vụ: hướng mong muốn mà doanh nghiệp mong muốn theo đuổi để đạt được trạng thái tương lai.
- Mô tả trạng thái tương lai: mô tả trạng thái tương lai bao gồm ranh giới của các thành phần mới được đề xuất, loại bỏ và sửa đổi của doanh nghiệp và giá trị tiềm năng được mong đợi từ trạng thái tương lai. Mô tả có thể bao gồm các khả năng mong muốn trong tương lai, chính sách, nguồn lực, sự phụ thuộc, cơ sở hạ tầng, ảnh hưởng bên ngoài và mối quan hệ giữa từng yếu tố.
- Giá trị tiềm năng: giá trị có thể được thực hiện bằng cách thực hiện trạng thái tương lai được đề xuất.
Bạn có thể tải về bản gốc Tiếng Anh Tại đây
