Nhóm kiến thức Đánh giá giải pháp mô tả các nhiệm vụ mà BA thực hiện để đánh giá hiệu suất và giá trị mà giải pháp chuyển giao được sử dụng bởi doanh nghiệp, đồng thời đề xuất loại bỏ các rào cản hoặc ràng buộc ngăn cản việc thực hiện đầy đủ giá trị.
Mặc dù có thể có một số điểm tương đồng với các hoạt động được thực hiện trong Phân tích chiến lược (trang 99) hoặc Phân tích yêu cầu và Định nghĩa thiết kế (trang 133), một điểm khác biệt quan trọng giữa nhóm kiến thức Đánh giá giải pháp và các nhóm kiến thức khác là sự tồn tại của một giải pháp. Nó có thể chỉ là một giải pháp cục bộ, nhưng giải pháp hoặc thành phần giải pháp đã được triển khai và đang hoạt động dưới một hình thức nào đó. Các nhiệm vụ Đánh giá giải pháp hỗ trợ việc thực hiện các lợi ích có thể xảy ra trước khi bắt đầu thay đổi, trong khi giá trị hiện tại được đánh giá hoặc sau khi một giải pháp đã được triển khai.
Các tác vụ Đánh giá giải pháp có thể được thực hiện trên các thành phần giải pháp trong các giai đoạn phát triển khác nhau:
- Nguyên mẫu hoặc Bằng chứng về Khái niệm: các phiên bản hoạt động nhưng hạn chế của một giải pháp thể hiện giá trị.
- Bản phát hành thử nghiệm hoặc bản phát hành dùng thử (Pilot or Beta release): các phiên bản hoặc quá trình triển khai giới hạn của một giải pháp được sử dụng để giải quyết các sự cố và hiểu mức độ hiệu quả mà giải pháp đó thực sự mang lại trước khi phát hành giải pháp đầy đủ.
- Bản phát hành vận hành (operational releases): các phiên bản đầy đủ của giải pháp cục bộ hoặc hoàn chỉnh được sử dụng để đạt được các mục tiêu nghiệp vụ, thực hiện một quy trình hoặc hoàn thành một kết quả mong muốn.
Đánh giá giải pháp mô tả các nhiệm vụ phân tích giá trị thực tế được phân phối, xác định các hạn chế có thể ngăn giá trị được nhận ra và đưa ra các khuyến nghị giúp tăng giá trị của giải pháp. Nó có thể bao gồm bất kỳ sự kết hợp nào của đánh giá hiệu suất, kiểm tra và thử nghiệm và có thể kết hợp cả đánh giá khách quan và chủ quan về giá trị. Đánh giá Giải pháp thường tập trung vào một thành phần của doanh nghiệp hơn là toàn bộ doanh nghiệp.
Hình ảnh sau đây minh họa phạm vi giá trị khi các hoạt động phân tích nghiệp vụ tiến triển từ việc cung cấp giá trị tiềm năng sang giá trị thực tế.
Nhóm kiến thức Đánh giá giải pháp bao gồm các nhiệm vụ sau:
- Đo lường hiệu suất giải pháp: xác định cách thức thích hợp nhất để đánh giá hiệu suất của một giải pháp, bao gồm cách giải pháp đó phù hợp với các mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện việc đánh giá.
• Phân tích Đo lường Hiệu suất: kiểm tra thông tin liên quan đến hiệu suất của một giải pháp để hiểu giá trị mà nó mang lại cho doanh nghiệp và các bên liên quan, đồng thời xác định xem nó có đáp ứng nhu cầu kinh doanh hiện tại hay không. - Đánh giá các hạn chế của giải pháp: điều tra các vấn đề trong phạm vi của một giải pháp có thể khiến giải pháp đó không đáp ứng được các nhu cầu nghiệp vụ hiện tại.
- Đánh giá các hạn chế của doanh nghiệp: điều tra các vấn đề nằm ngoài phạm vi của một giải pháp có thể ngăn doanh nghiệp nhận ra giá trị đầy đủ mà một giải pháp có khả năng cung cấp.
- Đề xuất các hành động để tăng giá trị giải pháp: nhận diện và xác định các hành động mà doanh nghiệp có thể thực hiện để tăng giá trị mà một giải pháp có thể mang lại.
MÔ HÌNH KHÁI NIỆM CỐT LÕI TRONG ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP
Mô hình khái niệm cố lõi trong phân tích nghiệp vụ (Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™)) mô tả mối quan hệ giữa sáu khái niệm cốt lõi. Bảng sau đây mô tả cách sử dụng và ứng dụng của từng khái niệm cốt lõi trong ngữ cảnh Đánh giá giải pháp.
Bạn có thể tải về bản gốc Tiếng Anh Tại đây
