BABOK – Chương 7 – Mục 7.5 – Định nghĩa thiết kế yêu cầu

MỤC ĐÍCH

Mục đích của Định nghĩa thiết kế yêu cầu là xác định cách tiếp cận giải pháp, xác định các cơ hội để cải tiến nghiệp vụ, phân bổ các yêu cầu trên các thành phần giải pháp và trình bày các tùy chọn thiết kế để đạt được trạng thái tương lai mong muốn.

MÔ TẢ

Khi thiết kế một giải pháp, có thể có một hoặc nhiều phương án thiết kế được xác định. Mỗi tùy chọn thiết kế đại diện cho một cách để đáp ứng một tập hợp các yêu cầu. Các tùy chọn thiết kế tồn tại ở cấp độ thấp hơn so với chiến lược thay đổi và mang tính chiến thuật hơn là chiến lược.

Khi một giải pháp được phát triển, có thể cần thực hiện sự đánh đổi chiến thuật giữa các phương án thiết kế. BA phải đánh giá tác động của những sự đánh đổi này đối với việc cung cấp giá trị cho các bên liên quan. Khi các sáng kiến được tiến triển và yêu cầu phát triển thì các tùy chọn thiết kếcũng phát triển theo.

ĐẦU VÀO

Chiến lược thay đổi: mô tả cách tiếp cận sẽ được thực hiện để chuyển đổi sang trạng thái tương lai. Điều này có thể có một số tác động đến các quyết định thiết kế về những gì khả thi hoặc có khả năng.
Các yêu cầu (đã xác nhận, ưu tiên): chỉ những yêu cầu đã xác nhận mới được xem xét trong các phương án thiết kế. Biết được mức độ ưu tiên của yêu cầu hỗ trợ trong việc đề xuất các tùy chọn thiết kế hợp lý. Các yêu cầu có mức độ ưu tiên cao nhất có thể đáng được quan tâm hơn trong việc lựa chọn các thành phần giải pháp để đáp ứng chúng một cách tốt nhất so với các yêu cầu có mức độ ưu tiên thấp hơn.
Kiến trúc yêu cầu: tập hợp đầy đủ các yêu cầu và các mối quan hệ là quan trọng để xác định các tùy chọn thiết kế có thể giải quyết tập hợp các yêu cầu tổng thể.

YẾU TỐ

Định nghĩa phương pháp tiếp cận giải pháp

Phương pháp tiếp cận giải pháp mô tả liệu các thành phần giải pháp sẽ được tạo hay mua hay kết hợp cả hai. BA đánh giá giá trị của các phương pháp tiếp cận giải pháp cho từng tùy chọn thiết kế.

Các phương pháp giải quyết bao gồm:

Tạo mới: các thành phần giải pháp được các chuyên gia lắp ráp, xây dựng hoặc phát triển dưới dạng phản hồi trực tiếp cho một tập hợp các yêu cầu. Các yêu cầu và các tùy chọn thiết kế có đủ chi tiết để đưa ra quyết định về việc xây dựng giải pháp nào. Tùy chọn này bao gồm sửa đổi một giải pháp hiện có.
Mua: các thành phần giải pháp được chọn từ một tập hợp các dịch vụ đáp ứng các yêu cầu. Các yêu cầu và tùy chọn thiết kế có đủ chi tiết để đưa ra khuyến nghị về việc nên mua giải pháp nào. Những dịch vụ này thường là sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba sở hữu và duy trì.
Kết hợp cả hai: không phải tất cả các tùy chọn thiết kế đều thuộc một trong các loại trên. Các tùy chọn thiết kế có thể bao gồm sự kết hợp của cả việc tạo mới và mua các thành phần.

Trong tất cả các loại phương pháp tiếp cận này, việc tích hợp các thành phần được đề xuất cũng được xem xét trong tùy chọn thiết kế.

Xác định cơ hội cải tiến

Khi đề xuất các phương án thiết kế, một số cơ hội để cải thiện hoạt động của doanh nghiệp có thể xảy ra và được so sánh. Một số ví dụ phổ biến về cơ hội bao gồm:

Tăng hiệu quả: tự động hóa hoặc đơn giản hóa công việc mà mọi người thực hiện bằng cách tái thiết kế hoặc chia sẻ quy trình, thay đổi trách nhiệm hoặc thuê ngoài. Tự động hóa cũng có thể làm tăng tính nhất quán của hành vi, giảm khả năng các bên liên quan khác nhau thực hiện cùng một chức năng theo những cách khác nhau rõ ràng.
Cải thiện khả năng tiếp cận thông tin: cung cấp lượng thông tin lớn hơn cho nhân viên giao tiếp trực tiếp hoặc gián tiếp với khách hàng, do đó giảm nhu cầu về chuyên gia.
Xác định các khả năng bổ sung: làm nổi bật các khả năng có tiềm năng cung cấp giá trị trong tương lai và có thể được hỗ trợ bởi giải pháp.

Những khả năng này có thể không nhất thiết phải có giá trị ngay lập tức đối với tổ chức (ví dụ: một ứng dụng phần mềm có các tính năng tổ chức dự kiến sử dụng trong tương lai).

Phân bổ yêu cầu

Phân bổ yêu cầu là quá trình gán yêu cầu cho các thành phần và bản phát hành giải pháp để đạt được các mục tiêu một cách tốt nhất. Việc phân bổ được hỗ trợ bằng cách đánh giá sự đánh đổi giữa các phương án để tối đa hóa lợi ích và giảm thiểu chi phí. Giá trị của một giải pháp có thể khác nhau tùy thuộc vào cách các yêu cầu được triển khai và thời điểm giải pháp có sẵn cho các bên liên quan. Mục tiêu của phân bổ là tối đa hóa giá trị đó.

Các yêu cầu có thể được phân bổ giữa các đơn vị tổ chức, chức năng công việc, thành phần giải pháp hoặc bản phát hành của giải pháp. Việc phân bổ yêu cầu thường bắt đầu khi cách tiếp cận giải pháp đã được xác định và tiếp tục cho đến khi tất cả các yêu cầu hợp lệ được phân bổ. Phân bổ thường tiếp tục thông qua thiết kế và triển khai giải pháp

Mô tả các tùy chọn thiết kế

Các phương án thiết kế được nghiên cứu và phát triển trong khi xem xét trạng thái tương lai mong muốn và để đảm bảo phương án thiết kế có giá trị. Các biện pháp thực hiện giải pháp được xác định cho từng tùy chọn thiết kế.

Một phương án thiết kế thường bao gồm nhiều thành phần thiết kế, mỗi thành phần được mô tả bởi một thành phần thiết kế. Các yếu tố thiết kế có thể mô tả:

Chính sách nghiệp vụ và quy tắc nghiệp vụ
Quy trình nghiệp vụ được thực hiện và quản lý
Người vận hành và duy trì giải pháp, bao gồm chức năng và trách nhiệm công việc của họ
Quyết định về hoạt động kinh doanh được thực hiện,
Các ứng dụng phần mềm và thành phần ứng dụng được sử dụng trong giải pháp
Cơ cấu tổ chức, bao gồm các tương tác giữa tổ chức, khách hàng và nhà cung cấp của tổ chức.

NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG CỤ

Giải pháp hiện có: các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có, thường là của bên thứ ba, được coi là một thành phần của tùy chọn thiết kế.
Mô tả trạng thái tương lai: xác định trạng thái mong muốn của doanh nghiệp mà các tùy chọn thiết kế sẽ là một phần của nó và giúp đảm bảo các tùy chọn thiết kế là khả thi.
Yêu cầu (truy tìm): xác định các tùy chọn thiết kế đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đã biết.
Phạm vi giải pháp: xác định ranh giới khi chọn các tùy chọn thiết kế khả thi.

KỸ THUẬT

So sánh và phân tích thị trường (Benchmarking and Market Analysis): được sử dụng để xác định và phân tích các giải pháp hiện có và xu hướng thị trường.
Động não: được sử dụng để giúp xác định các cơ hội cải tiến và các phương án thiết kế.
Phân tích tài liệu: được sử dụng để cung cấp thông tin cần thiết để mô tả các tùy chọn thiết kế và các yếu tố thiết kế.
Phỏng vấn: được sử dụng để giúp xác định các cơ hội cải tiến và các phương án thiết kế.
Bài Học kinh Nghiệm: được sử dụng để giúp xác định các cơ hội cải tiến.
Sơ đồ tư duy: được sử dụng để xác định và khám phá các phương án thiết kế khả thi.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ: được sử dụng để tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của các vấn đề đang được giải quyết trong sự thay đổi để đề xuất các giải pháp giải quyết chúng.
Khảo sát hoặc Bảng câu hỏi: được sử dụng để giúp xác định các cơ hội cải tiến và các phương án thiết kế.
Đánh giá nhà cung cấp: được sử dụng để kết hợp đánh giá giải pháp của bên thứ ba với đánh giá của nhà cung cấp để đảm bảo rằng giải pháp đó khả thi và tất cả các bên sẽ có thể phát triển và duy trì mối quan hệ làm việc lành mạnh.
Hội thảo: được sử dụng để giúp xác định các cơ hội cải tiến và các phương án thiết kế.

CÁC BÊN LIÊN QUAN

Chuyên gia về lĩnh vực nghiệp vụ: cung cấp kiến thức chuyên môn trong doanh nghiệp để cung cấp đầu vào và phản hồi khi đánh giá các giải pháp thay thế, đặc biệt là về lợi ích tiềm năng của một giải pháp.
Chuyên gia triển khai: sử dụng kiến thức chuyên môn của họ về các phương án thiết kế đang được xem xét để cung cấp thông tin đầu vào cần thiết về các ràng buộc của một giải pháp và chi phí của nó.
Hỗ trợ vận hành: có thể giúp đánh giá độ khó và chi phí của việc tích hợp các giải pháp được đề xuất với các quy trình và hệ thống hiện có.
Người quản lý dự án: lập kế hoạch và quản lý quy trình xác định giải pháp, bao gồm phạm vi giải pháp và mọi rủi ro liên quan đến các giải pháp được đề xuất.
Nhà cung cấp: cung cấp thông tin về chức năng liên quan đến một tùy chọn thiết kế cụ thể.

ĐẦU RA

Tùy chọn thiết kế: mô tả nhiều cách khác nhau để đáp ứng một hoặc nhiều nhu cầu trong một ngữ cảnh. Chúng có thể bao gồm cách tiếp cận giải pháp, các cơ hội cải tiến tiềm năng được cung cấp bởi tùy chọn và các thành phần xác định tùy chọn.

Bạn có thể tải về bản gốc Tiếng Anh Tại đây