NGUYÊN TẮC VÀ CÔNG CỤ
- Mục tiêu nghiệp vụ: được xem xét khi đo lường và xác định hiệu suất của giải pháp.
- Chiến lược thay đổi: chiến lược thay đổi đã sử dụng hoặc đang sử dụng để thực hiện giá trị tiềm năng.
- Mô tả trạng thái tương lai: ranh giới của các thành phần mới, loại bỏ hoặc sửa đổi được đề xuất của doanh nghiệp, cũng như giá trị tiềm năng được mong đợi từ trạng thái tương lai.
- Kết quả phân tích rủi ro: mức độ rủi ro tổng thể và cách tiếp cận theo kế hoạch để điều chỉnh các rủi ro riêng lẻ.
- Phạm vi giải pháp: ranh giới của giải pháp để đo lường và đánh giá.
KỸ THUẬT
- Đối chuẩn và Phân tích thị trường: được sử dụng để xác định các giải pháp hiện có và các tương tác của doanh nghiệp.
- Động não: được sử dụng để xác định những lỗ hổng của tổ chức hoặc mối quan tâm của các bên liên quan.
- Khai phá dữ liệu (Data Mining): dùng để xác định các yếu tố hạn chế hiệu năng của giải pháp.
- Phân tích quyết định: được sử dụng để hỗ trợ đưa ra quyết định tối ưu trong điều kiện không chắc chắn và có thể được sử dụng trong đánh giá để đưa ra quyết định về các lỗ hổng chức năng, kỹ thuật hoặc thủ tục.
- Phân tích tài liệu: được sử dụng để hiểu về văn hóa, hoạt động và cấu trúc của tổ chức
- Phỏng vấn: được sử dụng để xác định những khoảng trống của tổ chức hoặc mối quan tâm của các bên liên quan.
- Theo dõi hạng mục: được sử dụng để đảm bảo rằng các vấn đề không bị bỏ quên hoặc bị mất và các vấn đề được xác định bằng cách đánh giá đã được giải quyết.
- Bài học kinh nghiệm: được sử dụng để phân tích các sáng kiến trước đó và sự tương tác của doanh nghiệp với các giải pháp.
- Quan sát: dùng để chứng kiến sự tương tác giữa doanh nghiệp và giải pháp nhằm xác định các tác động.
- Mô hình hóa tổ chức: được sử dụng để đảm bảo xác định bất kỳ thay đổi cần thiết nào đối với cơ cấu tổ chức có thể phải giải quyết.
- Phân tích quy trình: được sử dụng để xác định các cơ hội có thể cải tiến hiệu suất.
- Mô hình hóa quy trình: được sử dụng để minh họa các quy trình kinh doanh hiện tại và/hoặc những thay đổi phải được thực hiện để đạt được giá trị tiềm năng của giải pháp.
- Phân tích và quản lý rủi ro: được sử dụng để xem xét rủi ro trong các lĩnh vực công nghệ (nếu các nguồn lực công nghệ được lựa chọn cung cấp yêu cầu chức năng), tài chính (nếu chi phí có thể vượt quá mức giúp thay đổi có thể cứu vãn được) và nghiệp vụ (nếu tổ chức có thể thực hiện các thay đổi cần thiết để đạt được giá trị tiềm năng từ giải pháp).
- Ma trận vai trò và quyền: được sử dụng để xác định vai trò và quyền liên quan cho các bên liên quan, cũng như sự ổn định của người dùng cuối.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ: được sử dụng để xác định xem nguyên nhân cơ bản có thể liên quan đến các hạn chế của doanh nghiệp hay không.
- Khảo sát hoặc Bảng câu hỏi: được sử dụng để xác định khoảng trống của tổ chức hoặc mối quan tâm của các bên liên quan.
- Phân tích SWOT: được sử dụng để chứng minh một sự thay đổi sẽ giúp tổ chức tối đa hóa điểm mạnh và giảm thiểu điểm yếu như thế nào, đồng thời để đánh giá các chiến lược được phát triển nhằm giải quyết các vấn đề đã xác định.
- Hội thảo: được sử dụng để xác định khoảng trống của tổ chức hoặc mối quan tâm của các bên liên quan.
CÁC BÊN LIÊN QUAN
- Khách hàng: những người trực tiếp mua hoặc sử dụng giải pháp và có thể tương tác với tổ chức trong quá trình sử dụng giải pháp.
- Chuyên gia về lĩnh vực nghiệp vụ: cung cấp thông tin đầu vào về cách tổ chức tương tác với giải pháp và xác định các hạn chế tiềm ẩn.
- Người dùng cuối: những người sử dụng giải pháp hoặc là thành phần của giải pháp. Người dùng có thể là khách hàng hoặc những người làm việc trong tổ chức.
- Cơ quan quản lý: một hoặc nhiều tổ chức chính phủ hoặc tổ chức chuyên nghiệp đảm bảo tuân thủ luật pháp, quy định hoặc quy tắc; có thể có đầu vào duy nhất cho đánh giá tổ chức, vì các quy định liên quan phải được đưa vào các yêu cầu. Có thể có các luật và quy định phải được tuân thủ trước (hoặc là kết quả của) một thay đổi được lên kế hoạch hoặc thực hiện.
- Nhà tài trợ: ủy quyền và đảm bảo tài trợ cho việc cung cấp giải pháp và ủng hộ hành động để giải quyết các vấn đề được xác định trong quá trình đánh giá tổ chức.
ĐẦU RA
- Giới hạn doanh nghiệp: mô tả về những hạn chế hiện tại của doanh nghiệp bao gồm hiệu suất của giải pháp đang tác động đến doanh nghiệp như thế nào.
Bạn có thể tải về bản gốc Tiếng Anh Tại đây
