Chương Kỹ thuật cung cấp tổng quan mức cao về các kỹ thuật được tham chiếu trong Lĩnh vực Kiến thức của Hướng dẫn BABOK. Kỹ thuật là phương pháp mà BA sử dụng để thực hiện các nhiệm vụ phân tích nghiệp vụ.
Các kỹ thuật được mô tả trong Hướng dẫn BABOK nhằm mục đích bao gồm các kỹ thuật thông thường và phổ biến nhất được thực hiện trong cộng đồng phân tích nghiệp vụ. BA áp dụng kinh nghiệm và phán đoán của họ để xác định kỹ thuật nào phù hợp với tình huống nhất định và cách áp dụng từng kỹ thuật. Điều này có thể bao gồm các kỹ thuật không được mô tả trong BABOK. Khi việc thực hành phân tích nghiệp vụ phát triển, các kỹ thuật sẽ được bổ sung, thay đổi hoặc loại bỏ khỏi các vòng lặp trong tương lai của Hướng dẫn BABOK.
Trong một số trường hợp, một tập hợp các cách tiếp cận tương tự về mặt khái niệm đã được nhóm lại thành một kỹ thuật duy nhất. Bất kỳ cách tiếp cận nào trong một kỹ thuật đều có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp để đạt được mục đích của kỹ thuật.
TIÊU CHÍ CHẤP NHẬN VÀ ĐÁNH GIÁ (Acceptance and Evaluation Criteria)
Mục đích
Tiêu chí chấp nhận được sử dụng để xác định các yêu cầu, kết quả hoặc điều kiện phải đáp ứng để một giải pháp được coi là chấp nhận được đối với các bên liên quan chính.
Tiêu chí đánh giá là các biện pháp được sử dụng để đánh giá một tập hợp các yêu cầu nhằm lựa chọn giữa nhiều giải pháp.
Mô tả
Tiêu chí chấp nhận và đánh giá xác định các thước đo thuộc tính giá trị được sử dụng để đánh giá và so sánh các giải pháp và thiết kế thay thế. Các tiêu chí có thể đo lường và kiểm tra được cho phép đánh giá một cách khách quan và nhất quán các giải pháp và thiết kế. Kỹ thuật Tiêu chí chấp nhận và đánh giá có thể áp dụng ở mọi cấp độ của một dự án, từ mức cao đến mức chi tiết hơn.
Tiêu chí chấp nhận mô tả tập hợp tối thiểu các yêu cầu phải được đáp ứng để một giải pháp cụ thể có giá trị thực hiện. Chúng có thể được sử dụng để xác định xem một giải pháp hoặc thành phần giải pháp có thể đáp ứng yêu cầu hay không.
Tiêu chí chấp nhận thường được sử dụng khi chỉ đánh giá một giải pháp khả thi và thường được biểu thị là đạt hoặc không đạt.
Các tiêu chí đánh giá xác định một tập hợp các phép đo cho phép xếp hạng các giải pháp và thiết kế thay thế theo giá trị của chúng đối với các bên liên quan. Mỗi tiêu chí đánh giá đại diện cho một thang đo liên tục hoặc rời rạc để đo lường một thuộc tính giải pháp cụ thể chẳng hạn như chi phí, hiệu suất, khả năng sử dụng và mức độ chức năng thể hiện nhu cầu của các bên liên quan. Các thuộc tính không thể đo lường trực tiếp thì được đánh giá bằng đánh giá của chuyên gia hoặc các kỹ thuật tính điểm khác nhau.
Cả tiêu chí đánh giá và tiêu chí chấp nhận có thể được xác định với các thuộc tính giá trị giống nhau. Khi đánh giá các giải pháp khác nhau, các giải pháp có chi phí thấp hơn và hiệu suất tốt hơn có thể được xếp hạng cao hơn. Khi chấp nhận một giải pháp, các tiêu chí được viết bằng cách sử dụng các yêu cầu hiệu suất tối thiểu và giới hạn chi phí tối đa trong các thỏa thuận hợp đồng và thử nghiệm chấp nhận của người dùng.
Yếu tố
Thuộc tính giá trị
Các thuộc tính giá trị là các đặc điểm của một giải pháp xác định hoặc ảnh hưởng đáng kể đến giá trị của nó đối với các bên liên quan. Chúng đại diện cho sự phân rã có ý nghĩa và đã được thống nhất của đề xuất giá trị thành các bộ phận cấu thành của nó, có thể được mô tả là những phẩm chất mà giải pháp nên sở hữu hoặc nên tránh.
Ví dụ về các thuộc tính giá trị bao gồm:
- Khả năng cung cấp thông tin cụ thể
- Khả năng thực hiện hoặc hỗ trợ các hoạt động cụ thể
- Hiệu suất và đặc tính đáp ứng
- Khả năng ứng dụng của giải pháp trong các tình huống và bối cảnh cụ thể
- Tính sẵn có của các tính năng và khả năng cụ thể
- Khả năng sử dụng, bảo mật, khả năng mở rộng và độ tin cậy.
Các tiêu chí chấp nhận và tiêu chí đánh giá dựa trên các thuộc tính giá trị đảm bảo rằng chúng hợp lệ và phù hợp với nhu cầu của các bên liên quan và cần được xem xét khi chấp nhận và đánh giá giải pháp. BA đảm bảo rằng định nghĩa của tất cả các thuộc tính giá trị được tất cả các bên liên quan đồng ý. BA có thể thiết kế các công cụ và hướng dẫn để thực hiện đánh giá cũng như ghi lại và xử lý kết quả của nó.
Đánh giá
Để đánh giá một giải pháp dựa trên các tiêu chí chấp nhận hoặc đánh giá, nó phải được xây dựng ở định dạng có thể đo lường được.
Khả năng kiểm thử được
Các tiêu chí chấp nhận được thể hiện dưới dạng có thể kiểm thử được. Điều này có thể yêu cầu chia nhỏ các yêu cầu thành dạng nguyên tử để có thể viết các trường hợp kiểm thử nhằm xác minh giải pháp theo các tiêu chí.
Tiêu chí chấp nhận được trình bày dưới dạng các tuyên bố có thể được xác minh là đúng hoặc sai. Điều này thường đạt được thông qua kiểm thử chấp nhận của người dùng (UAT).
Thước đo
Tiêu chí đánh giá cung cấp một cách để xác định xem các tính năng có cung cấp giá trị cần thiết để đáp ứng nhu cầu của các bên liên quan hay không. Các tiêu chí được trình bày dưới dạng các tham số có thể được đo lường theo thang đo liên tục hoặc rời rạc.
Định nghĩa của mỗi tiêu chí cho phép giải pháp được đo lường thông qua các phương pháp khác nhau như điểm chuẩn (benchmarking) hoặc đánh giá của chuyên gia. Việc xác định các tiêu chí đánh giá có thể liên quan đến việc thiết kế các công cụ và hướng dẫn để thực hiện đánh giá, cũng như để ghi lại và xử lý các kết quả của nó
Cân nhắc khi sử dụng
Điểm mạnh
- Các phương pháp linh hoạt có thể yêu cầu tất cả các yêu cầu được thể hiện dưới dạng các tiêu chí chấp nhận có thể kiểm thử được.
- Tiêu chí chấp nhận là cần thiết khi các yêu cầu thể hiện nghĩa vụ của hợp đồng.
- Tiêu chí chấp nhận cung cấp khả năng đánh giá các yêu cầu dựa trên các tiêu chí đã được thống nhất.
- Các tiêu chí đánh giá cung cấp khả năng đánh giá các nhu cầu đa dạng dựa trên các tiêu chí đã thống nhất, chẳng hạn như các tính năng, chỉ số chung, điểm chuẩn cục bộ (local benchmark) hoặc điểm chuẩn toàn thể (global benchmark) và các tỷ lệ đã thống nhất.
- Các tiêu chí đánh giá hỗ trợ mang lại lợi tức đầu tư (ROI) dự kiến hoặc giá trị tiềm năng được chỉ định khác.
- Các tiêu chí đánh giá giúp xác định các ưu tiên.
Hạn chế
- Tiêu chí chấp nhận có thể thể hiện nghĩa vụ hợp đồng và như vậy có thể khó thay đổi vì lý do pháp lý hoặc chính trị.
- Đạt được sự thống nhất về các tiêu chí đánh giá cho các nhu cầu khác nhau giữa các bên liên quan khác nhau có thể là một thách thức.
Bạn có thể tải về bản gốc Tiếng Anh Tại đây
