Quan điểm Agile nêu bật những đặc điểm độc đáo của phân tích nghiệp vụ khi được thực hiện trong bối cảnh môi trường linh hoạt.
Agile là về việc có một tư duy linh hoạt, được thể hiện trong một tập hợp các giá trị và nguyên tắc và được thể hiện bằng nhiều thực tiễn bổ sung. Các sáng kiến linh hoạt liên quan đến sự thay đổi liên tục. BA làm việc trên các sáng kiến linh hoạt liên tục đánh giá lại, điều chỉnh và điều chỉnh các nỗ lực cũng như chiến thuật của họ. BA tiến hành phân tích và cung cấp các sản phẩm công việc vào thời điểm chịu trách nhiệm cuối cùng để liên tục cho phép thay đổi linh hoạt; Công việc phân tích chi tiết không được thực hiện trước mà chỉ kịp thời để được nhóm linh hoạt sử dụng một cách hiệu quả.
Phân tích nghiệp vụ linh hoạt đảm bảo rằng thông tin có sẵn cho nhóm linh hoạt ở mức độ chi tiết phù hợp vào đúng thời điểm. BA giúp các nhóm linh hoạt trả lời những câu hỏi sau:
- Chúng ta đang cố gắng thỏa mãn nhu cầu gì?
- Nhu cầu đó có đáng được thỏa mãn không?
- Chúng ta có nên cung cấp thứ gì đó để thỏa mãn nhu cầu đó không?
- Điều đúng đắn cần làm để đáp ứng nhu cầu đó là gì?
Công việc phân tích nghiệp vụ được thực hiện liên tục trong suốt một sáng kiến linh hoạt và phụ thuộc rất nhiều vào các kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân như giao tiếp, tạo điều kiện, huấn luyện và đàm phán. BA là thành viên tích cực của một nhóm linh hoạt và thường hỗ trợ các hoạt động lập kế hoạch, phân tích, kiểm thử và giải thích các hoạt động. Trong một nhóm linh hoạt, phân tích nghiệp vụ có thể được thực hiện bởi người quản lý/chủ sở hữu sản phẩm (Product Owner), BA hoặc bởi các vai trò nhóm được xác định khác. BA giúp nhóm xác định các sửa đổi trong các giả định và các biến thể khác của dự án xuất hiện.
Tham khảo Phần mở rộng Agile của BABOK® Guide để biết cách xử lý mở rộng về vai trò, tư duy và thực tiễn phân tích nghiệp vụ theo các phương pháp tiếp cận linh hoạt, cũng như thông tin chi tiết về các giá trị và nguyên tắc của Tuyên ngôn Agile (www.agilemanifesto.org).
PHẠM VI THAY ĐỔI
BA làm việc trên các sáng kiến linh hoạt sẽ tương tác với nhà tài trợ nghiệp vụ ở cấp độ chiến lược và hỗ trợ xác định cách sản phẩm hoặc tính năng được đề xuất phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Họ cộng tác với nhiều bên liên quan khác nhau và nhóm thay đổi để chia tầm nhìn sản phẩm thành danh sách ưu tiên gồm các hạng mục công việc mong muốn cần hoàn thành. Các hạng mục được ưu tiên (backlog được ưu tiên) thường tập trung vào các khả năng cần thiết trong sản phẩm tạo ra, trước tiên tập trung vào các hạng mục có giá trị cao nhất.
BA có thể đóng vai trò là người được ủy quyền của các bên liên quan hoặc làm việc trực tiếp với nhà tài trợ hoặc chủ sở hữu sản phẩm.
Trong môi trường linh hoạt, sự thay đổi và phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi là điều được mong đợi. Các nhóm linh hoạt thực hiện các thay đổi nhỏ, tăng dần và cam kết thực hiện các mục công việc được ưu tiên chỉ cho một lần lặp tại một thời điểm. Điều này cho phép nhóm linh hoạt xử lý các thay đổi mới nổi cho lần lặp lại sắp tới với tác động tối thiểu. Lặp lại là một khoảng thời gian làm việc đã được thỏa thuận.
Các yêu cầu được phát triển thông qua việc liên tục thăm dò và phân tích nhu cầu nghiệp vụ. Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù hầu hết các phương pháp tiếp cận linh hoạt đều có tính lặp lại nhưng không phải tất cả các phương pháp lặp lại đều linh hoạt. Ngoài ra còn có một số cách tiếp cận linh hoạt không lặp lại, chẳng hạn như phương pháp Kanban.
Trong các sáng kiến linh hoạt, phạm vi không ngừng phát triển. Điều này được quản lý bởi backlog được liên tục xem xét và sắp xếp lại mức độ ưu tiên. Quá trình này góp phần sàng lọc và xác định lại phạm vi nhằm đáp ứng nhu cầu kinh nghiệp vụ phát triển và mới nổi.
Nếu xuất hiện một thay đổi lớn tác động đáng kể đến giá trị và mục tiêu tổng thể của dự án thì dự án có thể bị hoãn lại và đánh giá lại.
Phạm vi thay đổi
Các phương pháp tiếp cận Agile được sử dụng để giải quyết nhiều nhu cầu khác nhau trong doanh nghiệp. Ứng dụng phổ biến nhất của ứng dụng Agile là trong các dự án phát triển phần mềm. Tuy nhiên, nhiều tổ chức đã bắt đầu áp dụng các nguyên tắc Agile cho những thay đổi không liên quan đến phần mềm như kỹ thuật quy trình và cải tiến nghiệp vụ. Sáng kiến sử dụng cách tiếp cận Agile có thể được thực hiện trong một bộ phận hoặc có thể trải rộng trên nhiều nhóm, bộ phận và bộ phận của một tổ chức.
Đối với các tổ chức mới làm quen với tư duy và thực hành Agile, việc tập trung vào cải tiến liên tục, thay đổi hành vi liên tục và đạt được tiến bộ sẽ giúp tổ chức hướng tới việc áp dụng tư duy Agile về mặt văn hóa. Việc áp dụng tư Agile hoạt đề cập đến việc áp dụng các nguyên tắc linh hoạt về mặt văn hóa, trái ngược với việc tổ chức coi Agile như một phương pháp hoặc thực tiễn cần thực hiện.
Độ sâu của sự thay đổi
Các sáng kiến sử dụng cách tiếp cận linh hoạt thường là một phần của chương trình làm việc lớn hơn, có thể bao gồm chuyển đổi và thay đổi tổ chức, tái thiết kế quy trình nghiệp vụ hoặc thay đổi quy trình nghiệp vụ. Luồng công việc Agile thường xuyên nhưng không phải lúc nào cũng tập trung vào phát triển phần mềm. Các yếu tố khác của chương trình có thể được phát triển bằng phương pháp Agile hoặc phương pháp khác phù hợp với nhu cầu. Các nguyên tắc và thực tiễn Agile thường được áp dụng thành công trong các sáng kiến:
- Có sự cam kết rõ ràng từ phía khách hàng và sự tham gia của các chuyên gia về lĩnh vực nghiệp vụ (SME) được trao quyền
- Nhu cầu nghiệp vụ hoặc giải pháp được đề xuất phức tạp hoặc phức tạp
- Nhu cầu nghiệp vụ đang thay đổi hoặc chưa được biết đến và vẫn đang nổi lên.
Các phương pháp tiếp cận Agile có thể được sử dụng cho các sáng kiến phát triển giải pháp lần đầu tiên hoặc để duy trì và nâng cao giải pháp hiện có. Ví dụ: nếu thay đổi mang tính quan trọng thì các quy trình có thể được thêm vào để giải quyết các yêu cầu pháp lý và giải quyết các khía cạnh quan trọng của dự án.
Giá trị và giải pháp được cung cấp
Giá trị và giải pháp được cung cấp trong một sáng kiến linh hoạt cũng tương tự như bất kỳ sáng kiến nào khác. Sự khác biệt với cách tiếp cận Agile là sự nhấn mạnh vào việc sớm mang lại giá trị theo cách hợp tác cao độ, sử dụng kế hoạch thích ứng tập trung vào cải tiến liên tục.
Một sáng kiến Agile mang lại giá trị nhờ cách tiếp cận được nhóm Agile thực hiện thông qua việc đánh giá và phản hồi liên tục về công việc đã thực hiện. Các bên liên quan có cơ hội thường xuyên xem xét sản phẩm, điều này cho phép họ sớm xác định bất kỳ yêu cầu nào bị bỏ sót. Giải pháp phát triển theo thời gian với mong muốn phản ứng nhanh chóng và linh hoạt với sự thay đổi. Sự rõ ràng và khả năng hiển thị của tất cả các thông tin liên lạc là điều quan trọng nhất để đảm bảo nỗ lực của nhóm Agile phù hợp với nhu cầu và mong đợi của tổ chức.
Trong một nhóm mới, BA thường đóng vai trò trung tâm trong việc xây dựng mối quan hệ và sự tin tưởng giữa các thành viên trong nhóm Agile và các bên liên quan bên ngoài để giúp tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận và gắn kết hợp tác diễn ra. Sự tương tác này cho phép nhóm Agile cung cấp chính xác giá trị đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các bên liên quan.
Phương án chuyển giao
Các phương pháp tiếp cận Agile tập trung vào sự tương tác của mọi người, giao tiếp minh bạch và liên tục cung cấp những thay đổi có giá trị cho các bên liên quan.
Mỗi cách tiếp cận Agile đều có những đặc điểm riêng cho phép các nhóm lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất với sáng kiến hiện tại. Một số nhóm Agile nhận thấy rằng cần phải có sự kết hợp hoặc kết hợp các phương pháp tiếp cận để hoạt động trong những hạn chế của môi trường của họ.
Tham khảo Phần mở rộng Agile của BABOK® Guide để biết mô tả về các phương án chuyển giao Agile khác nhau.
Giả định chính
Các giả định được áp dụng trong môi trường linh hoạt thường bao gồm:
- Yêu cầu thay đổi đều được hoan nghênh, thậm chí ở giai đoạn muộn trong quá trình phát triển
- Vấn đề nghiệp vụ có thể được giảm xuống thành một tập hợp các nhu cầu có thể được đáp ứng bằng cách sử dụng sự kết hợp nào đó giữa công nghệ và thay đổi quy trình nghiệp vụ.
- Các sáng kiến Agile đã thu hút đầy đủ khách hàng và trao quyền cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoàn toàn đồng tình với phương án tiếp cận Agile.
- Lý tưởng nhất là tư cách thành viên của nhóm là cố định và các thành viên không liên tục bị chuyển sang các nhóm khác.
- Ưu tiên các nhóm đa ngành và cùng địa điểm khuyến khích cuộc trò chuyện trực tiếp hiệu quả và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, các phương án tiếp cận Agile có thể hoạt động tốt với các nhóm phân tán nếu có sẵn các kênh hỗ trợ và liên lạc phù hợp.
- Các thành viên trong nhóm có thể thực hiện nhiều vai trò trong nhóm nếu cần thiết và miễn là nhóm có các kỹ năng phù hợp (ví dụ: các nhóm đa chức năng).
- Các thành viên trong nhóm có tư duy cải tiến liên tục và mang lại giá trị thành công thông qua việc kiểm tra thường xuyên.
- Các nhóm Agile được trao quyền và tự tổ chức
