MỤC ĐÍCH
Mục đích của Đánh giá hạn chế của doanh nghiệp là để xác định các yếu tố bên ngoài giải pháp đang hạn chế việc thực hiện giá trị như thế nào.
MÔ TẢ
Các giải pháp có thể hoạt động trên nhiều tổ chức khác nhau trong một doanh nghiệp và do đó có nhiều tương tác và phụ thuộc lẫn nhau. Các giải pháp cũng có thể phụ thuộc vào các yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp. Hạn chế của doanh nghiệp có thể bao gồm các yếu tố như văn hóa, hoạt động, thành phần kỹ thuật, lợi ích của các bên liên quan, hoặc cấu trúc báo cáo.
Đánh giá hạn chế của doanh nghiệp xác định nguyên nhân gốc rễ và mô tả cách các yếu tố doanh nghiệp hạn chế việc thực hiện giá trị.
Đánh giá này có thể được thực hiện tại bất kỳ thời điểm nào trong vòng đời của giải pháp. Nó có thể xảy ra trên một thành phần giải pháp trong quá trình phát triển hoặc trên một giải pháp đã hoàn thành trước khi triển khai đầy đủ. Nó cũng có thể xảy ra trên một giải pháp hiện có đang hoạt động trong một tổ chức. Bất kể thời điểm nào, các hoạt động đánh giá đều giống nhau và yêu cầu các kỹ năng giống nhau.
ĐẦU VÀO
- Mô tả trạng thái hiện tại: môi trường bên trong hiện tại của giải pháp bao gồm các yếu tố môi trường, văn hóa và nội bộ ảnh hưởng đến các hạn chế của giải pháp.
- Giải pháp đã được triển khai hoặc xây dựng (bên ngoài): giải pháp tồn tại. Giải pháp có thể hoặc không thể được sử dụng; nó có thể là một nguyên mẫu. Giải pháp phải được sử dụng dưới một số hình thức để được đánh giá.
- Phân tích hiệu suất giải pháp: kết quả phân tích các phép đo được thu thập và các đề xuất để giải quyết các lỗ hổng hiệu suất và tận dụng các cơ hội để cải thiện giá trị
CÁC YẾU TỐ
Đánh giá văn hóa Doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là niềm tin, giá trị và chuẩn mực sâu xa được chia sẻ giữa các thành viên trong doanh nghiệp. Mặc dù những niềm tin và giá trị này có thể không được nhìn thấy trực tiếp, nhưng chúng thúc đẩy các hành động mà doanh nghiệp thực hiện.
BA thực hiện đánh giá văn hóa để:
- Xác định xem các bên liên quan có hiểu lý do tại sao một giải pháp tồn tại hay không
- Xác định xem các bên liên quan có coi giải pháp là điều gì đó có lợi và ủng hộ thay đổi hay không
- Xác định xem liệu những thay đổi văn hóa nào là cần thiết để nhận ra giá trị tốt hơn từ một giải pháp.
Đánh giá văn hóa doanh nghiệp đánh giá mức độ mà văn hóa có thể chấp nhận một giải pháp. Nếu cần điều chỉnh văn hóa để hỗ trợ giải pháp, thì đánh giá được sử dụng để đánh giá khả năng và sự sẵn sàng của doanh nghiệp để thích ứng với những thay đổi văn hóa này.
BA cũng đánh giá các bên liên quan bên trong và bên ngoài để:
- Đánh giá sự hiểu biết và chấp nhận giải pháp
- Đánh giá nhận thức về giá trị và lợi ích từ giải pháp
- Xác định những hoạt động truyền thông nào là cần thiết để đảm bảo nhận thức và hiểu biết về giải pháp.
Phân tích tác động của các bên liên quan
Phân tích tác động của các bên liên quan cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách giải pháp ảnh hưởng đến một nhóm bên liên quan cụ thể.
Khi tiến hành phân tích tác động của các bên liên quan, BA xem xét:
- Chức năng: các quy trình trong đó bên liên quan sử dụng giải pháp, bao gồm đầu vào mà bên liên quan cung cấp cho quy trình, cách bên liên quan sử dụng giải pháp để thực hiện quy trình và kết quả đầu ra mà bên liên quan nhận được từ quy trình.
- Vị trí: vị trí địa lý của các bên liên quan tương tác với giải pháp. Nếu các bên liên quan ở các địa điểm khác nhau, điều đó có thể ảnh hưởng đến việc họ sử dụng giải pháp và khả năng nhận ra giá trị của giải pháp.
- Mối quan tâm: các vấn đề, rủi ro và mối quan tâm tổng thể của các bên liên quan đối với giải pháp. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng giải pháp, nhận thức về giá trị của giải pháp và tác động của giải pháp đối với khả năng thực hiện các chức năng cần thiết của bên liên quan.
Thay đổi cơ cấu tổ chức
Đôi khi BA đánh giá cấu trúc của tổ chức bị ảnh hưởng như thế nào bởi một giải pháp. Việc sử dụng một giải pháp và khả năng áp dụng thay đổi có thể được kích hoạt hoặc ngăn chặn bởi các mối quan hệ chính thức và không chính thức giữa các bên liên quan. Cấu trúc báo cáo có thể quá phức tạp hoặc quá đơn giản để cho phép giải pháp thực hiện hiệu quả.
Đánh giá xem hệ thống phân cấp của tổ chức có hỗ trợ giải pháp hay không là một hoạt động chính. Đôi khi, các mối quan hệ không chính thức trong một tổ chức (cho dù là liên minh, tình bạn hay báo cáo ma trận) đều ảnh hưởng đến khả năng mang lại giá trị tiềm năng của một giải pháp. BA xem xét các mối quan hệ không chính thức này ngoài cấu trúc chính thức
Đánh giá hoạt động
Đánh giá hoạt động được thực hiện để xác định xem doanh nghiệp có thể thích ứng hoặc sử dụng hiệu quả một giải pháp hay không. Điều này xác định quy trình và công cụ nào trong doanh nghiệp được trang bị đầy đủ để hưởng lợi từ giải pháp và liệu có đủ tài sản phù hợp để hỗ trợ giải pháp hay không.
Khi tiến hành đánh giá hoạt động, BA xem xét:
- Chính sách và thủ tục
- Khả năng và quy trình cho phép các khả năng khác
- Kỹ năng và nhu cầu đào tạo
- Thực hành về nguồn nhân lực
- Phương pháp quản lý và chấp nhận rủi ro
- Công cụ và công nghệ hỗ trợ giải pháp.
Bạn có thể tải về bản gốc Tiếng Anh Tại đây
