MỤC ĐÍCH
Ưu tiên cung cấp một khuôn khổ cho BA để tạo thuận lợi cho các quyết định của các bên liên quan và để hiểu tầm quan trọng tương đối của thông tin phân tích nghiệp vụ.
MÔ TẢ
Ưu tiên là một quá trình được sử dụng để xác định tầm quan trọng tương đối của thông tin phân tích nghiệp vụ. Tầm quan trọng có thể dựa trên giá trị, rủi ro, khó thực hiện hoặc các tiêu chí khác. Những ưu tiên này được sử dụng để xác định thông tin phân tích nghiệp vụ nào nên được nhắm mục tiêu để phân tích thêm, yêu cầu nào nên được thực hiện trước hoặc nên phân bổ bao nhiêu thời gian hoặc chi tiết cho các yêu cầu.
Có nhiều cách tiếp cận để ưu tiên. Với mục đích của kỹ thuật này, việc sắp xếp thứ tự ưu tiên được phân loại thành một trong bốn cách tiếp cận:
- Phân nhóm
- Xếp hạng
- Khung thời gian/Ngân sách
- Đàm phán.
Khi chọn phương pháp ưu tiên, BA xem xét đối tượng, nhu cầu của họ và ý kiến của họ về giá trị mà một yêu cầu hoặc thông tin phân tích nghiệp vụ mang lại cho lĩnh vực tương ứng của các bên liên quan.
BA xem xét lại các ưu tiên và sử dụng các cách tiếp cận khác nhau khi có những thay đổi trong môi trường nghiệp vụ, đối với các bên liên quan và thông tin phân tích nghiệp vụ.
YẾU TỐ
Phân nhóm
Phân nhóm bao gồm phân loại thông tin phân tích nghiệp vụ theo các danh mục được xác định trước như mức độ ưu tiên cao, trung bình hoặc thấp. Nhiều công cụ quản lý yêu cầu hỗ trợ liệt kê danh mục ưu tiên dưới dạng thuộc tính của yêu cầu.
Xếp hạng
Xếp hạng bao gồm sắp xếp thứ tự thông tin phân tích nghiệp vụ từ quan trọng nhất đến ít quan trọng nhất. Một số phương pháp thích ứng liên quan đến trình tự rõ ràng của các yêu cầu trong một danh sách có thứ tự (backlog sản phẩm).
Khung thời Gian/Ngân Sách
Tạo khung thời gian hoặc lập ngân sách ưu tiên thông tin phân tích nghiệp vụ dựa trên việc phân bổ nguồn lực cố định. Nó thường được sử dụng khi cách tiếp cận giải pháp đã được xác định. Khung thời gian được sử dụng để ưu tiên các yêu cầu dựa trên khối lượng công việc mà nhóm dự án có khả năng thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định. Lập ngân sách được sử dụng khi nhóm dự án đã được phân bổ một số tiền cố định. Cách tiếp cận này thường được sử dụng nhất khi phải đáp ứng thời hạn cố định hoặc đối với các giải pháp được tăng cường một cách định kỳ và thường xuyên.
Đàm phán
Phương pháp đàm phán liên quan đến việc thiết lập sự đồng thuận giữa các bên liên quan về những yêu cầu nào sẽ được ưu tiên.
CÂN NHẮC SỬ DỤNG
Điểm mạnh
- Tạo điều kiện xây dựng sự đồng thuận và thỏa hiệp, đồng thời đảm bảo rằng giá trị của giải pháp được hiện thực hóa và đáp ứng các mốc thời gian của sáng kiến.
Hạn chế
- Một số bên liên quan có thể cố gắng tránh những lựa chọn khó khăn và không nhận ra sự cần thiết phải đánh đổi.
- Nhóm giải pháp có thể cố ý hoặc vô ý cố gắng tác động đến kết quả của quá trình xác định mức độ ưu tiên bằng cách đánh giá quá cao mức độ khó khăn hoặc phức tạp của việc thực hiện các yêu cầu nhất định.
- Các số liệu và chỉ số hiệu suất chính thường không có sẵn khi ưu tiên thông tin phân tích nghiệp vụ; do đó, quan điểm của một bên liên quan về tầm quan trọng có thể mang tính chủ quan.
