Các quan điểm được sử dụng trong công việc phân tích nghiệp vụ để tập trung vào các nhiệm vụ và kỹ thuật cụ thể cho bối cảnh của sáng kiến. Hầu hết các sáng kiến đều có khả năng thu hút một hoặc nhiều quan điểm. Các quan điểm có trong BABOK®Guide là:
- Nhanh nhẹn,
- Thông tin nghiệp vụ
- Công nghệ thông tin
- Kiến trúc nghiệp vụ
- Quản lý quy trình nghiệp vụ.
Những quan điểm này không đại diện cho tất cả các quan điểm có thể có mà từ đó việc phân tích nghiệp vụ được thực hiện. Các quan điểm được thảo luận trong BABOK® Guide thể hiện một số quan điểm phổ biến nhất về phân tích nghiệp vụ tại thời điểm viết bài.
Bất kỳ sáng kiến nào cũng bao gồm một, nhiều hoặc tất cả các quan điểm này. Ví dụ: một sáng kiến có thể có thành phần công nghệ (Quan điểm Công nghệ Thông tin), thành phần công nghệ có thể có nghĩa là những thay đổi về quy trình nghiệp vụ (Quan điểm Quản lý Quy trình nghiệp vụ), sáng kiến có thể quyết định thực hiện một phần, hoặc tất cả công việc theo cách tiếp cận linh hoạt (Phối cảnh Agile). Một sáng kiến khác có thể hợp nhất hai tổ chức và cần xem xét các khả năng nghiệp vụ cũng như cách thức chuyển đổi tác động đến các khả năng đó (Quan điểm Kiến trúc nghiệp vụ), đồng thời các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần thông tin cập nhật để ra quyết định và phân tích (Quan điểm nghiệp vụ thông minh). Các sáng kiến lớn hoặc phức tạp có thể sẽ sử dụng mọi quan điểm.
Mặc dù các nhiệm vụ phân tích nghiệp vụ được trình bày chi tiết trong BABOK® Guide nhằm mục đích áp dụng trên tất cả các lĩnh vực phân tích nghiệp vụ nhưng chúng cũng phù hợp với từng quan điểm phân tích nghiệp vụ cụ thể. Các quan điểm cung cấp cách tiếp cận công việc phân tích kinh doanh theo cách tập trung hơn, phù hợp với bối cảnh. Các quan điểm giúp diễn giải và hiểu các lĩnh vực kiến thức và nhiệm vụ trong
BABOK® Guide từ ống kính mà người ta hiện đang làm việc.
Mỗi quan điểm đều tuân theo một cấu trúc chung:
- Thay đổi phạm vi
- Phạm vi phân tích nghiệp vụ
- Phương pháp, cách tiếp cận và kỹ thuật
- Năng lực cơ bản
- Tác động đến lĩnh vực kiến thức.
